从去年6月工信部颁发民营宽带试点牌照到现在，已经有60多家民营宽带运营商拿到了牌照，不过仍然有上万家企业在“无证驾驶”，这些还未获得运营牌照的企业被业内统称为“黑宽带”，由于“黑宽带”在销售、管理等环节缺少监管，问题频发。近日就有消费者向记者反映，自己使用的民营宽带网络质量与宽带运营商所介绍的完全不符，而在走访北京多处小区后，记者发现这种现象普遍存在。
谎言1：号称10M实则2M
住在北京市北五环某小区的孙先生最近就因宽带网速问题而苦恼不已，此前他从“联速网络”这家公司购买了10M带宽的网络，但是网络使用实际效果却并不如意，孙先生介绍，刷新网页或者玩游戏时，经常出现页面卡顿的情况，有时候打开一个页面需要几十秒，网络游戏根本带动不了。“我在上大学的时候，宿舍里用的也是10M的网络，但是宿舍里五六个人一起用网速都没问题，但是现在这个网速顶多只有2、3M，根本没有该公司号称的10M。”孙先生如是说。
除了卡顿的情况，孙先生还经常遭遇断网。“出现断网时，我会给联速网络的工作人员打电话，他们从来都没上门维修过，每次都让我把路由器拔掉重新连接一次，但并不是每次都有效果，有时候得等到第二天早上网络才能恢复。对于这种情况，他们从来没有正面解释过，只是怂恿我多花点钱换成20M或50M的宽带服务。”对于联速网络的服务态度，孙先生很不满意。
记者按照孙先生给的联系方式，联系到了联速网络的工作人员，但他的说法显然与孙先生的描述不同。该工作人员表示，联速网络的网络质量是很好的，小区用户也都反映良好，若是用户网络出现问题，联速网络一定会安排维修人员上门维修，不会放任不管。
实际上，不只孙先生一人，在网络上，网友们对于联速网络的抱怨也颇多。有网友表示，在网速好的时候，号称10M的网速与4M的网速一样，网速不好的时候则在512K以下，浏览网页都成问题，玩大型的网络游戏压根都上不了线。除了网速的问题，该公司的服务也是很多网友投诉的对象。
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