她提到不法分子通过“撞库攻击”的方式，也能获得客户信息。这种方式就是黑客通过收集其他网站已泄露的用户和密码，生成对应的字典表，然后去尝试批量登录其他商业网站。不少人为了方便记忆，在不同的网站都使用同一套账户密码，一旦某一个网站的账户密码被泄露，其他网站都可以用这套账户密码登录进去，客户信息自然一览无余。而这种方式唯品会阻止不了，张新年律师也说如果是“撞库攻击”导致的泄露，唯品会并没有责任。
目前，唯品会方面已经拿到受骗人的订单信息，称需要核实他们是否在唯品会上购过物，并着手进行调查，不过截至记者发稿时，唯品会方面仍然没有相关回应。
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