案例：市民张先生在某购物网站上买了一款价值268元的小家电，后觉不合适，要求卖家退款并获同意。4月13日，其接到自称是银行客服的电话，准确说出了张先生的姓名、地址和购买的商品名称，称有笔淘宝退款要打到其银行账户，请其说出自己的身份证号、卡号、卡号验证码以便核对。张先生看见来电显示是955 x ?的银行统一客服电话，便说出了自己身份证号和银行卡号及验证码。过了几分钟，张先生手机收到一条银行短信，卡里的5000多元被无故转走。他这才意识到，自己被骗了。
案例：小编亲身经历，有一天接到一个电话，电话里先是确认小编是否在某购物网站购买了某个商品，骗子掌握了小编所购买商品的商品名、小编收货地址及电话号码（购物网站、卖家、快递不知道哪个环节把小编的信息给泄露了）。接着骗子说是售后调查，问问对商品满意么，对客服人员的评价，到这里，一切都看上去很正常，可是随后骗子来了个道歉，说新来的员工一不小心就把小编设置为了vip商业客户，而这个vip商业客户可享受6折的购物优惠，但是每个月最低消费888，如果没有到达消费最低额度，则会自动在小编网购帐户或银行帐户中扣除相关金额，如需取消就要进行退订的操作，从而开始诈骗小编。
案例：诈骗人员开设虚假购物网站或淘宝店铺，一旦受害人下单购买商品，便称系统故障，订单出现问题，需要重新激活。随后，通过QQ发送虚假激活网址，受害人填写好淘宝账号、银行卡号、密码及验证码后，卡上金额立即被划走。
案例：小李通过淘宝网购买了一件衣服，当日晚上她接到一陌生人电话，这名拨打电话的男性自称是淘宝客服。他告诉小李说她中午付款时支付宝出现异常，钱被卡在了第三方银行，银行已申请了退款。随后要求加小李QQ号并通过QQ发了一个链接让她点开链接进行退款。小李一看是支付宝的链接就没太在意，按照要求进行了操作，在输入银行卡号和密码后，她收到一条银行发来的短信，提示银行卡内4880元已被扣除。而就在小李被骗不久，呼和浩特市的大学生张某银行卡上的1770元、冯某的495元及王某的1957元也被转走，受骗方式如出一辙。
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