昨日，重庆晚报新闻律师团成员、重庆潜卫律师事务所律师何桐雨说，根据相关法律规定，运营商在提供相关服务时赠送的物品，必须是正品，不能以次充好。
何桐雨说，代理店提供服务，全权代表着运营商。消费者与代理店签的宽带业务合同，也就等同于与运营商签订的合同。
“运营商不能以办理宽带的是代理店就撇清自己的责任，它和代理店应共同承担全部责任。”何桐雨说，如果遇到类似情况，可以直接向当地工商部门、消委会投诉。
四步辨别翻新机
买到翻新机是一件让人头疼的问题，如何辨别翻新机？昨日，重庆晚报记者咨询了手机品牌HTC重庆售后工程师陈登鹏，教你四招辨别。
打开手机拨号界面，安卓手机输入*#06#，就会显示出这部手机的IMEI(电子串号)。苹果手机也可以通过设置-通用-关于本机来查看IMEI码。
如何比对IMEI？一些安卓手机可以打开后盖(有些还要取出电池)，一般手机出厂的IMEI码会贴在这里。将IMEI相互对照，如果一致，99%是正品。否则，就有可能是翻新机。
如果手机无法打开后盖，就要看手机包装上的IMEI是否一致。如果是苹果手机，请与外包装条形码标签进行对比。
翻新手机的外壳一般都是仿原装的，或者是旧外壳精心打磨而成，所以手机外壳前后两个部分很容易出现闭合不紧、留缝很大的情况，鉴别方法是用手指甲试试能否插入手机上下盖的接缝，如果能插进去，就是组装壳。
看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过而留下的记录，如果有，翻新嫌疑非常大。另外，在正常使用过程中，如果手机频繁地自动关机或是死机，那么可以肯定地说，这款手机的主板或是软件存在问题。
对比网上报价，如果价格过低，肯定有问题。
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