ChannelAdvisor发现,2014年最后三个月,也就是对零售商极其重要的假期购物旺季期间,公司客户在亚马逊平台的销售额比上年增长了33%,而eBay平台的销售额只增长了5%。“eBay仍然是一个良好的商业组成部分,但它只能说是维持业务,而真正的增长在于亚马逊。”温戈说。
购物流量
总部位于芝加哥的团购网站DealGenius.com总裁克里斯·马萨基斯(Chris Matsakis)表示,直到2013年eBay平台的销售额都能够超过亚马逊,但是在去年,该公司通过亚马逊带来的营收大幅增长了五倍,现在已经相当于eBay平台销售额的四倍。“我们发现,亚马逊的销售额大幅增长,而eBay则陷入了停滞。”马萨基斯说。
与eBay不同,亚马逊不仅为第三方零售商提供销售平台,还出售自己库存的商品。互联网流量统计机构comScore的数据显示,今年2月份,亚马逊在美国吸引了1.749亿的独立访客,比eBay高出了46%。
以商家数量来看,eBay仍然是全球领先的电子商务平台,该公司发言人瑞安·摩尔(Ryan Moore)表示,过去两年eBay商家数量一直保持在2500家左右。
忠诚的客户
截至去年年底,亚马逊平台的商家数量超过了200万家,比2013年年底的100多万家增长了一倍多。另外,亚马逊拥有出色的物流保障服务和更加庞大的用户基础,对于销量大、库存更新快的商家来说,亚马逊的吸引力更大,而eBay则更适合出售特殊商品的小规模商家。
亚马逊拥有2.7亿活跃买家,而eBay平台活跃买家数量为1.55亿。从2000年开始,亚马逊向第三方零售商开放平台,并提供物流服务。但与此同时,不少商家对亚马逊还是心存警惕,毕竟亚马逊也是一家零售商。
商家从eBay向亚马逊转移,也印证了亚马逊付费会员模式及其在物流方面大笔投资的成果。亚马逊Prime会员数量据称有数千万,每年支付99美元,就可以享受更快捷的送货服务,以及在线音乐和电影服务。商家也愿意给亚马逊多付一些钱,换取这些会员的支付交易,并且由亚马逊处理和运送商品。
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