市场研究公司IDC日前发布了今年第二季度全球智能手机市场报告，联想最失意，出货量仅为1620万部，同比下滑33.3%。联想集团和摩托罗拉移动的份额之和为4.8%，同比下跌4成。
高价收购摩托罗拉移动之后，不仅未助联想更上一层楼，市场份额反而逾加不理想，这好让人不解。一时间，唱衰联想手机的声音不绝于耳。甚至有不少人认为，是摩托罗拉移动坑了联想。
我们以为，联想手机最大的败笔，在于对运营商定制手机过于依赖。过去几年，联想凭借定制手机，一度坐上国内智能手机老大的交椅。这份荣耀，让联想管理层有些得意，忽视了潜在问题之所在。
国内三大运营商为了抢夺3G用户，采购了大量廉价智能手机，并给予巨额补贴。有说法称，联想、酷派是运营商补贴的最大受益者。但恰恰，它们今年受影响最大。酷派上半年出货量仅1500万部，离市场预期有着较大距离。
回到联想身上，躺在运营商舒适的臂弯里做美梦，转型缓慢，导致了联想手机的不适。去年开始，运营商大幅削减补贴，到了今年，定制机补贴力度再度减弱，联想自然首当其冲。
与联想相比，华为表现相对较好，它们从2003年上半年开始大幅削减产品线，放弃了3000万部低端机型。去年8月，余承东再次放话，大幅精简产品线。“过去，我们脑子里全是运营商，以后运营商的超低端定制机，我是不打算玩了。”余承东承诺，华为会砍掉80%以上的机型，不做“短跑型”选手。
正因为过于迷恋运营商渠道，即便是在过去最辉煌的两年，联想手机依然没有树立起口碑，品牌形象很弱。原因就是廉价定制机惹的祸。
据了解，联想手机进入运营商渠道后，运营商以充话费送手机，装宽带送手机等方式，进入到用户手中。这些经过运营商转手的手机，通常内置了运营商大量的应用，它们使用价值不大，还卸载不了，体验较差。而且，质量堪忧。
消费者不管自己是不是免费得到的手机，一旦手机出现质量问题，手机厂商的形象就全毁了。笔者从运营商的营业厅了解到，部分廉价定制机返修比例非常高。这类手机生产多了，负面影响巨大。
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