事实上，刷单行为不但违规，也违反一些相关的法律条例。一位法律人士接受《证券日报》记者采访时表示，“按照消费者权益保护法的规定，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。‘刷单’的个人或团体，如果因此造成消费者损害，也应当与经营者承担连带责任。并且，网店和刷客之间的交易行为是虚假交易，不受法律保护。而电商平台和卖家是合同关系，卖家通过这种虚假交易提高自身信用等级，显然也是违反这个规则的。”此外，他认为淘宝店主由于刷信誉，在卖家和卖家间构成了一种典型的不正当经营关系，根据《反不正当竞争法》的规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传，所以商家通过刷客来刷单的行为也触犯了《反不正当交易竞争法》。
对于刷单现象越来越普遍，杜岩宏认为，根本原因是因为大量淘宝店既没有足够的资金做推广，又没有实际的销量做支撑，为了维护淘宝店的正常经营而采取刷单行为。“刷单会对电商行业带来以下影响，一是降低消费者对电商行业的信任，动摇消费者信任体系，对电商行业的信誉带来负面影响；二是消费者购物转向实体店，影响电商行业的业务量。”因此，在他看来，治理刷单现象需要完善相关法律法规，加强市场监管，鼓励消费者来监督举报。
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