还有你的目标用户,其实在大的分类上目标客户分为两类,第一类是to C的,还有to B的,要在大方向上要搞清楚你的用户到底是谁。
搞清楚目标用户之后,试着用 用户思维站在用户的角度考虑,想办法获取和留住用户。
第二 ,精准微信公众号的定位
你的微信公众号到底是做营销还是服务?很多时候你想在朋友圈里面做营销没有错,但是不要老跟风,你要做做点不一样的事情。
其实我建议大家做APP的公众号时,更多的想怎么在服务和内容上面下工夫,多给用户一些服务。
第三,差异化
差异化分为很多方面,比如说内容的差异化和服务的差异化。内容的差异化是指在其他地方做的内容,不要在微信公众号再次出现。还有一个就是服务的差异化,可以把一些反馈的功能可以放在你的微信公众号上面,而这些是在APP上面是做不到的。你要给用户提供一些差异化的东西,用户只要想获取这些内容或服务,必然会关注和使用你的公众号。
第四, 人格化
自媒体强调的是人与人之间的连接,而且微信也一直在做这件事情。我们都不希望,也不想跟一个机器人聊天。人格化的服务或者对话才能留住更多用户。
最后是互动
新媒体和自媒体与APP对比,有一个很大的差异。在微信或者在微博上更多的讲究的是互动,用户一句话说过去半天没人回复,就直接卸载这个APP了,也有可能永远不去这家店吃饭了,所以我们要给用户很好的互动。
最后,我的分享时间很短,大家听完之后不可能就能立马成为新媒体的运营高手,但是希望你们在做新媒体时,能偶然想到我说的某句话、某些话能对你们有帮助,那就算是完成使命,谢谢大家!
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