在百度小米吧中，网友“思考里”抱怨：“一个月内，跑了售后五次，仅仅是为了无法充电这点问题，换了手机主板，将手机越修越坏，出现了无法通话录音播放音乐、耗电量增大、自动重启、闪退等问题，每次都给我刷机应付。完全不能解决问题。”
此外，在手机中国、中关村在线等多家网站上，法治周末记者都注意到，有大量网友留言讨论小米手机充电口的设计和质量问题。
业内人士称很难说是设计缺陷
对于被消费者屡屡诟病的小米手机充电口问题，手机业内人士对法治周末记者表示，能否界定这是设计缺陷，并不好确定。
手机中国联盟秘书长王艳辉对法治周末记者说：“任何手机上市之后都有一定的返修率。如果真有缺陷的话，那么返修率就会大幅度提高。”
“返修率在4%左右都属于正常范围。充电口来回拔插，出现问题也很正常，基本上所有的手机都存在这样的隐患。”王艳辉说。
一位不愿具名的手机行业业内人士对法治周末记者表示：“一般的安卓手机充电口都设计成梯形或者半圆状的弧形，这其实是为了更匹配数据线本身的设计。而矩形的设计一般分为两种，一种仅底端的外壳是矩形的，另外一种外壳是矩形的、里面也是矩形的，这种设计可能主要是为了美观，迎合手机整体设计的风格。很多手机品牌都使用这种矩形插口，并不只是小米一家。”
王艳辉对记者说：“其实并不好判断是梯形充电口好，还是矩形好，也没有一个第三方的专业说明。”
对于充电口易插反的情况，上述不愿具名的业内人士认为：“在视觉上，这种矩形设计确实会给用户使用带来一些影响，用户可能会搞不清楚正插还是反插，这也是工业设计不太人性化的体现。现在这种问题集中爆发，很多厂商也在纠结，因为既要照顾产品外观，又要不影响用户使用。不过这只是一种过渡阶段的设计，之后Type-C接口普及，正反都可以，也就不存在插错的问题。”
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