由于诈骗分子可以清晰的知道网购者姓名、购物时间、购物内容，因此在接到这种诈骗电话的时候就会放松警惕。普通消费者很难辨别网址的真伪，所以会在骗子的引导下，在类似淘宝的页面中输入支付宝账户、密码。骗子通过钓鱼网址后端服务器可以同步获得该账号密码，登录后进行资金的盗刷。
因此，网购信息的泄露是网购退款诈骗成功的源头。我将当当网购物后遭遇诈骗的事情发布到微信朋友圈，有很多朋友回复称，他们在其他网购平台购物后也遭遇过电信诈骗。由此可见，网购平台的网购信息泄露已经成为诈骗的主要源头。
要求严查电商平台信息泄露
双11刚过，许多人都在网上购物，估计这几天骗子也忙坏了。从加我的QQ号码、头像、钓鱼网址来看，专门针对的是淘宝网购、支付宝支付进行诈骗。普通消费者真的很难防范，估计中招的概率极大。希望看到我文章的朋友，再接到网购退款电话的时候注意以下几点：
首先，只要接到网购退款电话，就要先主观认定这是诈骗。网购退款发生的概率极低，除非是用户主动要求退款，或者购买的商品出现定价错误、缺货，属于小概率事件。所以只要此类电话，就认定为诈骗，这会给自己打上预防针。
其次，不要在陌生人发来的任何网址上输入银行账号、网络支付账号密码。一般诈骗分子会要求加QQ，将钓鱼网址发过来。虽然QQ本身有拦截钓鱼网址的能力，但是诈骗分子频繁变换网址，云端拦截库更新需要时间，所以这些网址有时候不会被拦截。
最后，呼吁监管部门对电商平台的信息泄露进行立法和追责。目前，电商平台对于保护用户个人信息也并非没有作为，但是还是有部分电商在安全方面存在严重漏洞，导致用户刚一购物信息就遭遇泄露。因此，电商平台如何与安全公司合作，完善自己的数据库安全；如何监督合作伙伴利用处理订单之便贩卖信息，成为电商必须要尽到的义务。
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