“不过现在,很多当时的广告都已经被更改了。”她说。
记者通过网络搜索“TCL爱奇艺电视终身VIP”后,发现多篇相关报道。其中有一篇2015年2月5日发布在PChome的文章,标题即为“送爱奇艺终身会员,42寸TCL电视售2399”,其中介绍了TCL D42A710型号电视:“这款产品最大的亮点就是看爱奇艺VIP视频不要钱!相比于市面上大多数电视需要内购VIP服务,TCL的终身免费VIP让这款电视性价比高到极致。”
在中国家电在线网上也有一篇宣传TCL L55H7800A-UD型号电视的文章,标题为“终身享受爱奇艺VIP,TCL 55寸4K电视7499元”,文章中介绍:“在视频点播方面,这款电视同样搭载正版爱奇艺视频平台,并终身享受VIP会员特权,各种精彩的影视内容都可以无广告免费观看。”
也有消费者向记者反映,除了这些文字广告之外,在实体店购买TCL电视时,有销售人员也曾明确表示,购买TCL电视将赠送爱奇艺“终身VIP”。
所有这些承诺,在消费者仅仅短暂享受了VIP待遇后,便不复存在。
“终身VIP”去哪儿了?
公开资料显示,2013年9月3日,TCL与爱奇艺在北京召开TCL爱奇艺电视发布会,推出两款“TV+”电视。2014年2月,TCL与爱奇艺再次合作发布9款“TV+”电视产品。
2015年4月8日,TCL正式宣布与腾讯达成战略合作。当月,乐视以19亿入股TCL多媒体,TCL又与乐视达成合作。
“我们之前电视中的爱奇艺为什么变成了腾讯等视频资源?之前的爱奇艺VIP资源为什么现在没有了?我们怀疑TCL已不再和爱奇艺合作。但是既然已经承诺过给我们终身VIP,无论怎样都不应该让我们来承担后果。”蔡琳表示。
广州的一位消费者吴峥告诉记者,他曾两次向TCL客服咨询此事,第一次客服对其表示,因为广电总局清网,所以原来的爱奇艺VIP资源无法再观看;第二次咨询客服后,客服告诉他,公司已经跟爱奇艺终止了合约,不再进行合作。
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